Вопрос-Ответ

Разместить заказ на нашем сайте можно круглосуточно. Обработка заказов менеджерами ведется с 9.00 до 19.00. После того как вы добавили товар в корзину и из корзины отправили его в заказ сформируется счет на оплату, который необходимо оплатить удобным для вас способом. Т.к. заказ идет в работу после 100% оплаты.

После того как пройдет оплата заказа статус позиции перейдет из «Ожидаем предоплаты» в статус «В работе». Далее следить за статусами каждой позиции отдельно. В случае отсутствия товара у поставщика появляется статус «Нет в наличии» и переход на «Перезаказ».

Как только вы сделаете перезаказ, данную позицию лучше убрать в архив, выделив ее – справа появиться окно, в нем выбрать «В архив».

Это делается для того чтобы вы не путались в тех позициях которые вы уже перезаказыли.

Убирать в архив также можно и те заказы, которые вы уже получили.

Таким образом вы будете видеть актуальные заказы в работе. Как только товар поступил к нам на склад – появиться статус "Товар на складе", после сборки заказа появится статус "Готово к выдаче", который говорит о том что позиция готова к выдаче.