Сообщить об ошибке на сайте
Заказать обратный звонок
Нужна помошь? Задайте вопрос, напишите какие запчасти Вам нужны, оставьте отзыв. Все это и многое другое возможно здесь!

Просто кликнете по этой надписи и укажите ваш вопрос и ваши контактные данные в открывшемся окне.
Форма записи на сервис

Запись на сервис для корпоративных клиентов

Онлайн оценка малярно-кузовных работ
Сортировать:
 
Показать:
 
  
Каталог -

Призы за лучшее предложение

Уважаемые клиенты!

Компания ПихтинАвто проводит конкурс на лучшее пожелание. Нам всегда важно мнение наших клиентов, все предложения будут в обязательном порядке рассмотрены, а авторы самых интересных идей будут награждены призами за вклад в развитие компании ПихтинАвто!

Свои предложения и идеи можете отправлять на почту mail@pixtinauto.ru с пометкой "предложение" или оставлять в разделе комментарии.

ПихтинАвто всегда развивается и улучшается для Вас!

смотреть предыдущие (13)
Спасибо ВАМ! Современный сервис, хороший магазин, удобное расположение. Чуткое отношение к клиентам. Так держать! Желаю процветания и развития компании ПихтинАвто!!
спасибо компании пихтинавто за удобный сайт, очень вежливых и отзывчивых менеджеров, вам спасибо Быструю доставку и огромны выбор запчастей и аксессуаров для авто. Надеюсь в скором будущем у вас появиться приложение для смартфонов и тогда покупка запчастей будет происходить еще быстрее ))
Черных Илья 21.05.2015 09:21
Верните бесплатный Wi-Fi в магазине!!!
Илья +1
Я бы очень хотел и думаю тысячи а возможно и сотни тысяч людей только в Ростове с нетерпением ждут появления качественного сервиса и удобного магазина, тем болие интернет-магазина. Единственный крупный игрок,тоесть Автосвет замер в прошлом веке с однотипным выбором запасных частей, ограничеными сервисными возможностями и плохим интернет сервисом.Недавно купил себе Лада Калина вместо Опеля и единственное о чем жалею так это о том что у меня больше нет возможности работать с вами! С уважением ваш уже несколько лет постоянный клиент, я до сих пор даже на ваз стараюсь покупать у вас импортные аналоги хоть это и очень не удобно..
Плейлист не обновляется?
Пора бы уже сделать мобильное приложение как для android так и для ios. И было бы хорошо интернет-магазину иметь свой мобильный телефон, надоели эти никчемные соединения.....
Кибалин Сергей 29.05.2015 20:35
Доброго времени суток. Предлагаю что бы клиентам предлагалась возможность в любое удобное время просмотреть видео с момента приемки автомобиля до момента его выдачи. Онлайн, в облаке , на почту , на носитель в общем как удобно клиенту. Ps.: указать что ведется видео запись .
Панченко Денис 09.11.2015 22:05
Предлагаю стажировать менеджеров сервиса, корпоративного отдела, отдела запчастей в других отделах, подразделениях.
Уважаемые клиенты! Мы нашил первого победителя, им стал Любарцев Виталий! Мы подарили Виталию цифровой фотоаппарат за предложение по разработке мобильного приложения. Мы уже работаем над нашим приложением, а наш конкурс продолжается, пишите новые идеи по улучшению работы компании ПихтинАвто и будут новые призы. ПихтинАвто развивается и улучшается для Вас! http://shop.pixtinauto.ru/news/269/winner_2015/
Никитин Андрей 20.11.2015 23:02
Давайте скорее приложение для мобильных устройств,можно на подобии DRIVERNOTIES,достаточно удобное приложение и из него можно почерпнуть много интересного,удачи в разработке...
1. Сделайте нормальный вай-фай. Чтоб он работал везде и пароль был написан. Он не работает в комнате отдыха. В верхнем электроцехе, пароль мастера и менеджеры подсказать не могут. 2. В комнате отдыха сделайте для детей нормальный уголок, а не столик на проходе с испорченными фломастерами. 3. Сделайте что б в личном кабинете было видно все работы и покупки которые я делал в магазине (не в инет-магазине), их же видят сотрудники. Иногда нужно посмотреть что я покупал и когда, приходится заезжать. 4. Поставьте в верхнем электроцехе (где раньше стоял порш директора) хотя бы лавочку у окна. 5. Делайте СМС напоминание за час о том что вы ждете на сервис. Бывает запишешься, забегаешься и забудешь, хотя прошу всегда напомнить - не перезванивают. 6. Участвуйте как партнеры (спонсоры) в автомобильных мероприятиях в города, например авто-шоу, соревнования по дрифту, звуку, авто-кроссу. В Краснодаре эти направления хорошо развиты, а у нас в городе как-то все кисло. 7. Выпускайте почаще (хотя б раз в квартал, а то и в месяц) Ваш журнал. Материала масса, а у Вас вечно валяется журнал которому полгода. Печатайте о каких то авто-мероприятиях проходящих в городе и области. Печатайте сравнительные тесты резины, масел, аккумуляторов и т.д. 8. повесьте в комнате отдыха телек или два чтоб было видно что происходит с машиной во время ремонта. Ведь из-за этого люди не хотят уходить с ремзоны. 9. Делайте акции-распродажи, у вас куча хлама в магазине который явно не идет, продайте его по себестоимости, обновите ассортимент. 10. Делайте распродажи (с максимальной скидкой) масел разных марок по определенным месяцам. Один месяц Мотюль, другой Рейнол, третий Ликви т.д. Народ будет знать что в этом месяце скидка на его масло и приедут его покупать. Или вот например, сейчас у вас подарок при покупке Мотюля. Я брал у вас 2 недели назад 2 канистры Мотюля и не дали ничего, знал бы что БУДЕТ акция подождал бы. А так, в целом, нормальный магазин и сервис.
Рыбаков Павел 17.12.2015 15:23
Предлагаю добавить функционал оповещений об очередных технических работах по сроку/пробегу. (по типу оповещений о запчастях) Для этого запрашивать у пользователя (при добавлении авто в личном кабинете и тп) текущий пробег его авто. (и актуализировать его при каждом посещении сайта) Затем, основываясь на параметрах о заполненном пробеге и дате его заполнения, напоминать пользователю о необходимости проведения техобслуживания. Например: "В нашем сервисном центре Вам была проведена замена тормозных колодок день/месяц/год. при пробеге XXX км. Согласно регламенту ТО Вашего автомобиля Вам необходимо произвести замену до день/месяц/год или YYY км. Предлагаем произвести данную работу в нашем центре от XX руб. Также у нас Вы можете также приобрести все необходимые материалы. (например НаименованиеЗапчасти-XX руб.)"
Рыбаков Павел, Здравствуйте, Павел! Большое спасибо за предложение. В личном кабинете у нас уже есть некоторые функции, например: история обслуживания автомобиля и рекомендации. Над остальными функциями мы, как раз работаем.
Очередным победителем конкурса на лучшее предложение стал Богословский Александр! Компания ПихтинАвто выражает благодарность за такое большое количество, конструктивных предложений. В качестве благодарности, мы наградили Александра памятным призом, коллекционной моделью автомобиля. Для нас очень важна обратная связь от наших клиентов, ведь именно это позволяет сделать нашу работу еще лучше. Мы уже приступили к реализации предложений Александра. Наш конкурс продолжается, пишите новые идеи по улучшению работы компании ПихтинАвто и будут новые призы. ПихтинАвто развивается и улучшается для Вас!
Михайлов Роман 15.04.2016 00:42
1.Несколько раз перед покупкой авто приезжали в Пихтин на диагностику. Желательно иметь в наличии полюса ОСАГО и человека, кто сможет заполнить договор купли-продажи для ГИБДД. Для этого необязательно создавать отдельное рабочее место, этот функционал можно поручить секретарю или офис-менеджеру. За отдельную плату, думаю, девочки с удовольствием заполнят документы. 2.Не хватает полноценной столовой как для клиентов, так и для Ваших сотрудников. Особенно выпечки на местах. Можете подсмотреть реализацию общепита в "Абсолют-авто" в г.Шахты. 3.Наличие сервиса по установке и обслуживанию ГБО - будет большим плюсом, особенно для авто, находящихся на гарантии автопроизводителя. В то же время на Украине можно на любой авто с салона поставить газ и сохранится гарантия автопроизводителя. Сейчас в Ростове это доступно только при покупке авто марки ГАЗ и Лифан. 4.Пересмотреть ценник на запчасти и работы. Специально сравнил с известными сервисами и интернет-площадками - к сожалению, Пихтин проигрывает по всем показателям. Разница порой достигает 100% не в пользу Пихтина. 5. Добавить диванов в комнату отдыха - пару раз сталкивался с ситуацией, когда не хватало мест для всех. 6. Если клиент оставляет машину в сервисе, а сам остаётся в комнате отдыха - капучино за счёт заведение. Мелочь, но приятно. Подсмотрено в Питере. Там ещё и пироженку дают) Или поставить чайник и кофе/чай/сахар в пакетиках бесплатно для клиентов. Затраты копеечные, положительные эмоции благодарных клиентов - бесценны. Диспенсер для воды (можно с питанием от городского водопровода, как в спортзалах) с одноразовой посудой будут к месту. 7. Добавить разных журналов (Авторевю, За рулём, Дорогое удовольствие, Я покупаю, Собака, Максим, Плейбой, Антенна и т.п.) для чтения в комнату отдыха. 8. Детскую зону убрать - детям не место на автосервисе. Или отделить детскую зону от взрослой звуконепроницаемой перегородкой. Детский шум многие воспринимают тяжело.
Михайлов Роман, Здравствуйте. Большое спасибо за Ваше предложение, мы обязательно рассмотрим его и реализуем, то, что возможно.
Предлагаю в комнате отдыха разместить мониторы с видеокамер ремзоны - клиент сидит на диване и наблюдает за своим авто. Тем более что камеры в ремзоне уже есть. Хорошо бы если б в комнате отдыха было табло с номерами заказов и ходом выполнения работ по ним а не просто сидеть и ждать звонка от менеджера или самому ходить смотреть за ходом выполнения работ. В ремзоне предлагаю установить стулья - самые простые но чистые, для клиентов которые хотят наблюдать за работами. Я сам отношусь к таким клиентам и видел что я не один.
Оставить коментарий
Наверх
В корзине
Личный кабинет
Новости: Акция! Скидка 15% на аккумуляторы!